Zwroty i Reklamacje

Zwroty i reklamacje – informacje wiążące

Zwroty / odstąpienie od umowy

Sklep MAX-STEEL.PL NIE PRZYJMUJE ZWROTÓW.

Wszystkie produkty oferowane w sklepie są wykonywane wyłącznie na indywidualne zamówienie Klienta, według przekazanej specyfikacji (m.in. wymiary, konstrukcja, przeznaczenie).

Na podstawie art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta Klientowi NIE PRZYSŁUGUJE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY, a w szczególności:

• po złożeniu i opłaceniu zamówienia,

• po rozpoczęciu produkcji,

• po wykonaniu produktu zgodnie z zamówieniem.

Rezygnacja z zamówienia, zwrot towaru lub żądanie zwrotu środków po zawarciu umowy nie są możliwe, niezależnie od przyczyny (w tym zmiany decyzji, błędnego doboru parametrów lub subiektywnej oceny produktu).

Złożenie zamówienia oznacza:

• akceptację indywidualnego charakteru produktu,

• zgodę na rozpoczęcie produkcji,

• świadome przyjęcie do wiadomości braku prawa zwrotu i odstąpienia od umowy.

Reklamacje

Reklamacje przyjmowane są wyłącznie w przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej produktu, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego (rękojmia).

Reklamacja powinna zawierać:

• numer zamówienia,

• dokładny opis zgłaszanej wady,

• dokumentację zdjęciową (jeśli wada jest widoczna).

Reklamacje dotyczące cech zgodnych z zamówieniem, różnic wizualnych, subiektywnej oceny produktu lub zmiany decyzji Klienta nie będą uwzględniane.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.