Regulaminy
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MAX-STEEL
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego MAX-STEEL, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, składania reklamacji oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupujących.
- Sklep internetowy prowadzony jest pod marką MAX-STEEL.
- Sprzedawcą prowadzącym sklep jest:
SPEEDBOX MARIA FIRGANEK
ul. Osiedlowa 1
32-600 Oświęcim
NIP: 5491915414
REGON: 123047390
e-mail: biuro@max-steel.pl
tel.: 577 908 128
- Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem Internetu.
- Produkty oferowane w Sklepie przeznaczone są w szczególności dla sklepów internetowych, przedsiębiorstw, magazynów, firm wysyłkowych oraz osób prowadzących sprzedaż internetową.
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
- Przed złożeniem zamówienia Kupujący zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz zaakceptować jego postanowienia.
- Sprzedawca realizuje obowiązki informacyjne wobec konsumentów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Informacje wymagane przed zawarciem umowy powinny być przekazane konsumentowi najpóźniej przed złożeniem zamówienia.
§ 2. DEFINICJE
- Sprzedawca – SPEEDBOX MARIA FIRGANEK, prowadząca sprzedaż produktów za pośrednictwem Sklepu MAX-STEEL.
- Sklep – sklep internetowy MAX-STEEL prowadzony przez Sprzedawcę.
- Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
- Produkt / Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie, w szczególności stoły do pakowania oraz wyposażenie stanowisk pakowania.
- Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży określonego Produktu.
- Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym na zasadach określonych w Regulaminie.
- Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Specyfikacja – indywidualne parametry zamawianego Produktu, w szczególności jego wymiary, konfiguracja, wyposażenie, rozmieszczenie elementów, kolorystyka lub inne cechy ustalone z Kupującym.
§ 3. PRODUKTY I ICH SPECYFIKACJA
- Produkty oferowane w Sklepie są produktami wykonywanymi przez Sprzedawcę.
- Produkty mogą być wykonywane zgodnie ze specyfikacją zamówienia oraz wymaganiami Kupującego.
- W zależności od danego Produktu jego indywidualna specyfikacja może obejmować w szczególności:
- wymiary,
- szerokość i długość blatu,
- wysokość konstrukcji,
- konfigurację stanowiska,
- rozmieszczenie elementów,
- liczbę elementów wyposażenia,
- rodzaj dodatkowego wyposażenia,
- kolorystykę,
- inne indywidualne ustalenia dokonane pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
- W przypadku zamówień indywidualnych szczegółowa specyfikacja może zostać ustalona również poprzez wiadomość e-mail, telefonicznie, w wiadomościach dotyczących zamówienia lub w odrębnej ofercie/proformie.
- Przed rozpoczęciem produkcji Sprzedawca może przesłać Kupującemu podsumowanie ustalonej specyfikacji.
- Po rozpoczęciu produkcji zmiana specyfikacji Produktu może być niemożliwa albo może wiązać się z dodatkowymi kosztami.
- Jeżeli zmiana zamówienia jest możliwa, Sprzedawca poinformuje Kupującego o ewentualnych dodatkowych kosztach oraz nowym terminie realizacji.
- Kolory przedstawione na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych w zależności od ustawień monitora, telefonu lub warunków oświetleniowych.
- Zdjęcia Produktów zamieszczone w Sklepie mają charakter poglądowy, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano, że przedstawiają dokładnie oferowany Produkt.
§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
- Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
- Kupujący zobowiązany jest podać dane niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia.
- Kupujący zobowiązany jest podać prawidłowe dane kontaktowe oraz dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży.
- Przed wysłaniem zamówienia Kupujący otrzymuje informację o:
- wybranym Produkcie,
- jego cenie,
- kosztach dostawy, jeżeli są naliczane,
- sposobie i terminie płatności,
- przewidywanym terminie realizacji,
- istotnych cechach Produktu.
- Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży na warunkach określonych w zamówieniu.
- Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca może przesłać potwierdzenie jego otrzymania.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, chyba że z informacji przedstawionych Kupującemu wynika inny moment zawarcia umowy.
- W przypadku Produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Sprzedawca może rozpocząć produkcję po:
- zaksięgowaniu wymaganej płatności lub zaliczki,
- potwierdzeniu przez Kupującego specyfikacji,
- uzgodnieniu wszystkich parametrów zamówienia.
- Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku braku możliwości jego wykonania, podając Kupującemu przyczynę.
§ 5. CENY
- Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.
- Cena Produktu nie obejmuje kosztu dostawy, jeżeli koszt dostawy nie został wyraźnie uwzględniony w cenie.
- Koszt dostawy jest podawany Kupującemu przed złożeniem zamówienia.
- Sprzedawca może prowadzić promocje oraz czasowe obniżki cen.
- Promocje nie podlegają łączeniu, chyba że regulamin konkretnej promocji stanowi inaczej.
- Cena obowiązująca przy zamówieniu jest ceną wskazaną Kupującemu w chwili składania zamówienia.
- W przypadku zamówień indywidualnych, których cena wymaga wcześniejszej kalkulacji, Sprzedawca może przedstawić Kupującemu indywidualną ofertę cenową.
§ 6. PŁATNOŚCI
- Kupujący może dokonać płatności metodami udostępnionymi w Sklepie.
- Dostępne metody płatności są wskazane podczas składania zamówienia.
- W przypadku zamówień wykonywanych indywidualnie Sprzedawca może wymagać dokonania przedpłaty lub wpłaty zaliczki przed rozpoczęciem produkcji.
- Wysokość wymaganej zaliczki oraz termin jej zapłaty są każdorazowo wskazywane Kupującemu przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
- W przypadku braku zapłaty w wymaganym terminie Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia do czasu zaksięgowania płatności.
- W przypadku nieuregulowania płatności Sprzedawca może odstąpić od realizacji zamówienia, jeżeli przepisy prawa na to pozwalają.
- Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§ 7. REALIZACJA I TERMIN DOSTAWY
- Produkty wykonywane są zgodnie ze specyfikacją zamówienia.
- Termin realizacji jest każdorazowo podawany przy Produkcie albo ustalany indywidualnie z Kupującym.
- W przypadku Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie termin realizacji może zależeć w szczególności od:
- zakresu zamówienia,
- ilości zamawianych Produktów,
- dostępności materiałów,
- stopnia indywidualizacji Produktu,
- ustalonego sposobu dostawy.
- O przewidywanym terminie realizacji Kupujący jest informowany przed zawarciem umowy.
- Dostawa może być realizowana za pośrednictwem firmy kurierskiej, transportem własnym Sprzedawcy, transportem paletowym lub poprzez odbiór osobisty, zgodnie z opcjami dostępnymi przy danym zamówieniu.
- Termin dostawy może zależeć od przewoźnika i nie zawsze jest tożsamy z terminem produkcji.
- W przypadku sprzedaży konsumenckiej Sprzedawca wydaje Towar w uzgodnionym terminie, a jeżeli termin nie został określony, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów. Co do zasady przy sprzedaży konsumenckiej jest to nie później niż 30 dni od zawarcia umowy, chyba że uzgodniono inaczej.
- Jeżeli wystąpią okoliczności niezależne od Sprzedawcy mogące wpłynąć na termin realizacji, Sprzedawca poinformuje Kupującego o przewidywanym opóźnieniu.
§ 8. ODBIÓR PRZESYŁKI
- Kupujący powinien w miarę możliwości sprawdzić stan przesyłki w chwili jej odbioru.
- W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem oraz wykonanie dokumentacji fotograficznej.
- Brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia konsumenta praw wynikających z przepisów dotyczących niezgodności Towaru z umową.
- W przypadku stwierdzenia uszkodzenia Produktu Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą i przekazać informacje dotyczące uszkodzenia oraz, jeżeli jest to możliwe, zdjęcia.
§ 9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji
- Produkty wykonywane przez Sprzedawcę mogą być wykonywane jako rzeczy nieprefabrykowane, zgodnie ze specyfikacją Kupującego lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- W przypadku zawarcia umowy, której przedmiotem jest Produkt wykonany według indywidualnej specyfikacji Konsumenta lub służący jego zindywidualizowanym potrzebom, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
- Dotyczy to w szczególności Produktów, których wykonanie wymaga indywidualnego ustalenia parametrów, wymiarów, konfiguracji lub innych cech zgodnie z wymaganiami Kupującego.
- Sam fakt rozpoczęcia produkcji nie stanowi jednak samodzielnej podstawy do wyłączenia prawa odstąpienia. Wyłączenie stosuje się w zakresie, w jakim spełnione są przesłanki określone w art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
2. Produkty nieobjęte wyjątkiem
- Jeżeli przedmiotem sprzedaży jest Produkt, który nie został wykonany według specyfikacji Konsumenta ani nie służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość na zasadach określonych w ustawie.
- W takim przypadku Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny.
- Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie umożliwiającej Sprzedawcy zapoznanie się z jego treścią.
- Oświadczenie można przesłać w szczególności na adres e-mail Sprzedawcy.
- W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi dokonane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
- Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru, w zakresie dopuszczonym przez przepisy prawa.
§ 10. REKLAMACJE I NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ
- Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową.
- W przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności Towaru z umową odbywa się na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
- Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć reklamację.
- Konsument może w pierwszej kolejności żądać:
- naprawy Towaru albo
- wymiany Towaru.
- Jeżeli zachodzą przesłanki określone w ustawie, Konsument może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
- Szczegółowe uprawnienia Konsumenta wynikają z przepisów ustawy o prawach konsumenta.
- Reklamację można złożyć:
- pocztą,
- osobiście,
- pocztą elektroniczną na adres: biuro@max-steel.pl.
- Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:
- dane Kupującego,
- numer zamówienia lub faktury,
- opis problemu,
- datę jego stwierdzenia,
- żądanie Kupującego,
- zdjęcia lub inne materiały pomocne w rozpatrzeniu reklamacji, jeżeli są dostępne.
- Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminach wynikających z obowiązujących przepisów.
- W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany Towaru, w zakresie przewidzianym przepisami prawa.
§ 11. GWARANCJA
- Jeżeli na dany Produkt została udzielona gwarancja, informacja o jej udzieleniu, okresie obowiązywania oraz warunkach znajduje się w dokumentacji dotyczącej Produktu albo w warunkach gwarancji.
- Gwarancja, jeżeli została udzielona, stanowi dodatkowe uprawnienie Kupującego.
- Skorzystanie z gwarancji nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o zgodności Towaru z umową.
- Konsument może według własnego wyboru korzystać z uprawnień wynikających z niezgodności Towaru z umową albo z gwarancji, jeżeli gwarancja została udzielona.
§ 12. ZAMÓWIENIA DLA FIRM
- Sklep prowadzi sprzedaż zarówno na rzecz Konsumentów, jak i przedsiębiorców.
- Przedsiębiorca zobowiązany jest podać prawidłowe dane firmy, w szczególności:
- nazwę firmy,
- adres,
- NIP,
- dane osoby kontaktowej, jeżeli są wymagane do realizacji zamówienia.
- W przypadku zakupów związanych z działalnością gospodarczą zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych ustaw.
- Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się również do Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przepisy prawa przyznają im takie uprawnienia.
- W przypadku pozostałych przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy oraz uprawnienia Kupującego mogą być określane zgodnie z przepisami dotyczącymi obrotu profesjonalnego.
§ 13. INDYWIDUALNE ZAMÓWIENIA I ZMIANY
- W przypadku Produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Kupujący zobowiązany jest dokładnie sprawdzić przekazane Sprzedawcy parametry.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z nieprawidłowych danych lub parametrów przekazanych przez Kupującego, jeżeli Sprzedawca nie miał możliwości ich zweryfikowania.
- Po zaakceptowaniu specyfikacji oraz rozpoczęciu produkcji zmiana parametrów może być niemożliwa.
- Jeżeli zmiana jest możliwa, może powodować:
- zmianę ceny,
- zmianę terminu realizacji,
- konieczność ponownego wykonania części Produktu.
- Wszelkie zmiany powinny zostać potwierdzone przez Kupującego.
§ 14. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
- Sprzedawca zobowiązuje się do realizacji zamówień zgodnie z ich treścią i obowiązującymi przepisami prawa.
- Sprzedawca nie odpowiada za brak możliwości realizacji zamówienia wynikający z podania przez Kupującego nieprawidłowych danych kontaktowych lub adresowych.
- Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające wyłącznie z działania przewoźnika, przy czym nie ogranicza to praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe wskutek nieprawidłowego montażu, użytkowania Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub instrukcją, jeżeli okoliczności te nie wynikają z niezgodności Towaru z umową.
- Produkty należy użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem oraz instrukcją, jeżeli została do nich dołączona.
§ 15. BEZPIECZEŃSTWO PRODUKTÓW
- Produkty należy użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem.
- Przed rozpoczęciem użytkowania Kupujący powinien zapoznać się z informacjami dotyczącymi prawidłowego montażu, użytkowania oraz konserwacji Produktu, jeżeli zostały przekazane.
- Zabronione jest użytkowanie Produktu w sposób mogący powodować jego przeciążenie lub uszkodzenie.
- W przypadku Produktów wymagających montażu Kupujący powinien zapewnić prawidłowe i stabilne ustawienie Produktu.
- Sprzedawca może przekazywać wraz z Produktem instrukcje, ostrzeżenia lub informacje dotyczące bezpiecznego użytkowania.
§ 16. DANE OSOBOWE
- Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca:
SPEEDBOX MARIA FIRGANEK
ul. Osiedlowa 1
32-600 Oświęcim
NIP: 5491915414.
- Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
- realizacji zamówień,
- zawarcia i wykonania umowy,
- obsługi płatności,
- dostawy Towarów,
- wystawiania dokumentów księgowych,
- rozpatrywania reklamacji,
- obsługi kontaktu z Kupującym,
- dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
- Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.
§ 17. KONTO KLIENTA
- Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie konta Klienta, Kupujący może dokonać rejestracji poprzez formularz dostępny w Sklepie.
- Utworzenie konta może wymagać podania danych niezbędnych do jego prowadzenia.
- Kupujący zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych.
- Kupujący powinien chronić dane umożliwiające dostęp do jego konta.
- Kupujący może w każdym czasie zrezygnować z konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.
§ 18. OPINIE
- Jeżeli Sklep umożliwia dodawanie opinii, opinie powinny dotyczyć rzeczywiście zakupionych Produktów lub rzeczywistego przebiegu transakcji.
- Zabronione jest publikowanie treści:
- bezprawnych,
- obraźliwych,
- wulgarnych,
- naruszających prawa osób trzecich,
- zawierających dane osobowe innych osób,
- stanowiących reklamę lub spam.
- Sprzedawca może usuwać opinie naruszające Regulamin lub przepisy prawa.
- Sprzedawca nie publikuje fałszywych opinii ani nie zleca ich tworzenia w celu sztucznego zwiększenia pozytywnych ocen.
§ 19. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
- Informacje dotyczące dostępnych procedur można uzyskać między innymi u właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz w instytucjach zajmujących się ochroną praw konsumentów.
- Sprzedawca będzie dążył do polubownego rozwiązania sporu z Kupującym.
- Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.
§ 20. PRAWA AUTORSKIE
-
Wszystkie materiały znajdujące się w Sklepie, w szczególności:
- zdjęcia,
- grafiki,
- logotypy,
- opisy Produktów,
- projekty,
- materiały reklamowe,
- układ strony,
mogą stanowić przedmiot praw autorskich i innych praw własności intelektualnej.
- Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów Sklepu w celach komercyjnych.
§ 21. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE ZAWARCIA UMOWY NA ODLEGŁOŚĆ
- Sprzedawca przekazuje Kupującemu informacje wymagane przez przepisy prawa przed zawarciem umowy.
- Informacje dotyczące Produktu, ceny, kosztów dostawy, płatności, realizacji zamówienia oraz praw Konsumenta są udostępniane przed złożeniem zamówienia.
- Po zawarciu umowy Sprzedawca przekazuje Kupującemu potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, w zakresie wymaganym przepisami prawa.
- Potwierdzenie może zostać przesłane w szczególności na adres e-mail podany przez Kupującego.
§ 22. ZMIANA REGULAMINU
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
- zmiany metod płatności lub dostawy,
- wprowadzenia nowych funkcjonalności,
- konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
- Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Kupujących przed jej wejściem w życie.
- Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili składania zamówienia.
§ 23. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego postanowienia zastosowanie znajduje właściwy przepis prawa.
- Regulamin obowiązuje od dnia 11.09.2026.
DANE SPRZEDAWCY
SPEEDBOX MARIA FIRGANEK
ul. Osiedlowa 1
32-600 Oświęcim
NIP: 5491915414
REGON: 123047390
E-mail: biuro@max-steel.pl
Telefon: 577 908 128